¡Bienvenido! Cómo abrir la puerta de la recepción y comenzar su check-in:

  1. Ubique el E-Key
    Justo al lado de la entrada de la recepción encontrará el teclado E-Key (vea la imagen en su correo electrónico).

  2. Introduzca su código de puerta

    • Ingrese el código que recibió por correo electrónico.

    • Confirme con “✓”.

    • Introduzca el código lentamente y con cuidado para evitar errores.

    ⚠️ Importante: Después de 3 intentos fallidos, el código quedará bloqueado durante 30 minutos por razones de seguridad.

  3. Entre en la recepción
    Una vez que la puerta se desbloquee, entre a la recepción y diríjase a la derecha hacia el terminal de check-in.

Check-in en el terminal – paso a paso:

  1. Seleccione su idioma

  2. Ingrese su apellido

  3. Pague su reserva
    (Este paso se omitirá si ya ha pagado en línea)

  4. Ingrese sus datos personales

  5. Firme en la pantalla

  6. Elija cuántas llaves de habitación necesita (1 o 2)

  7. Recoja su llave

  8. Vaya a su apartamento

    • Salga de la recepción

    • Afuera, la primera puerta a la izquierda es la entrada a los apartamentos.

📞 ¿Necesita ayuda?
Si tiene problemas con su check-in, llámenos al +49 30 516 958 497.